【新唐人北京时间2024年11月17日讯】近日,在中国双十一购物节期间,多人在网上300抢购一辆6399元的电单车,但在线下门店提车时却被拒,引发关注。
11月15日,#大学生300元抢6399元九号电车提车被拒#的话题登上热搜。这名河南郑州的大学生小陈表示,11月9日凌晨,他在九号智能电动车生活服务旗舰店看到一个优惠活动,300元就能抢购6000多元的电动车。
小陈立马点击抢购下单成功,订单显示订单金额6399元,活动优惠6099,实付金额300元。
当天,小陈很高兴地前往线下门店提车,但店家核对订单后突然就不给他装车了。店员解释说,公司通知这300元为定金,不能核销。
小陈对此不能接受,他认为自己拍的是整车链接,都说是定金的话,以后谁敢在平台上团购九号电动车?
随后,他在网上搜索,发现被拒绝提车的不只他一人,在一个群聊里有88人都遇到了相同的情况。
据南京广播电视台《南京零距离》报导,多名消费者都在双十一购物节期间抢到了九号电动车优惠活动,但提车的时侯电动车公司都不肯交车。
无锡冯先生和安徽马鞍山的王先生,都是在直播间下单抢购的九号电动车,在实体门店提车时都被拒了。王先生说:“商家把我所选的电瓶车拿出来组装电瓶,然后商家把核销码发到九号公司后台,财务说不允许核销,是搞错了。”
但多名消费者提供的订单截图显示,这款电动车订单金额为6099元,活动优惠5799,实付金额300元,订单上并没有显示“定金”“支付尾款”等字样。
这起事件发酵后,15日下午,九号电动公司官方发布声明称,经核实,这次的问题是电商运营人员设置失误导致的,对购买的消费者表示道歉。公司决定“对全国近500名下单的所有用户履行核销承诺”。当天已有消费者在门店提到了电动车。
在此之前,类似事件已经发生过多次,很多商家都因为设置错误,导致消费者抢购,导致商家遭受严重损失,有的小商家无法承受这样的损失被迫关店,而一些大企业为了维持信誉,即使赔钱仍然按订单提供商品。
(责任编辑:唐颖)