【新唐人北京时间2024年06月17日讯】近日，江苏南通的张女士在网络曝光，她家的小米扫地机器人突然自燃，引起火灾，整个屋子被熏黑。但小米公司的赔偿方案令她不满。
据凤凰网科技报导，张女士6月15日在社交平台发帖称，5月26日上午，她家的扫地机器人自燃，引起火灾。
从张女士展示火灾现场照片可见，房间被烧毁的很严重，木质框架及天花板被熏黑。
张女士还晒出了火灾事故简易调查认定书，显示火灾原因为：扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物导致。也就是说，这是电器短路引起的火灾。
但火灾发生后，小米公司的处理，却令张女士不满。她表示，小米售后及工厂到家中勘查了火灾现场，并未否认是自己产品的问题，但小米售后并没有找第三方评估公司评估损失，就认定张女士家143平米的房屋维修、全屋清洁、衣物清洁、人员住宿只需赔偿3万多元。
对于小米的赔偿方案，张女士并不认同。她表示，经过咨询这个价格没有装修公司能做下来，而且小米只同意赔偿装修的20天住宿，对事情发生到现在张女士与丈夫流动住宿产生的费用只字不提，不愿赔偿。
小米坚持只能赔偿这么多，并且态度强硬，不接受市场监督管理局调解。
另外，根据张女士提供的信息，她家中自燃的扫地机械人型号为小米米家扫地机械人1T，该款产品于2020年上市，售价2299元人民币，属于中高端产品，但并非小米自主生产，而是由第三方代工厂生产。
张女士说，这款小米扫地机械人是朋友送的，是2021年在线下渠道购买的。
目前小米官方尚未对这起火灾事故做出公开回应。
小米扫地机械人自燃引起火灾，不少大陆网友批评：“小米什么都造，太不专业了，质量哪有保证。”
“什么领域都涉及，某米都快成贴牌公司了，都不像别人专注做几样产品，质量也就呵呵了。”
“机主晒出的火灾事故简易调查认定书可以看到，火灾事故原因为扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物导致······这些字还不能说明是产品质量问题吗？”
“我能说么，我家全屋买了五六万的小米家电，有些产品就是品控差啊，鱼缸四个月返修4次，路由器不稳定，扫地机器人抽风。”
“人家卖产品要钱，他们卖产品不仅要钱还要命！”
（记者罗婷婷综合报导/责任编辑：文慧）
