【新唐人北京時間2024年07月11日訊】根據聯邦上訴法院7月3日的裁決，沃爾瑪（Walmart）正面臨一起集體訴訟，指控沃爾瑪使用不確實的價格標籤，構成一種「誘餌和轉換」計謀，即結帳時的價格高於貨架上標價。
這起訴訟是由俄亥俄州（Ohio）居民卡恩（Yoram Kahn）提出。根據芝加哥美國第七巡迴上訴法院上週做出的裁決，允許消費者根據各種消費者保護法提出索賠。在這起訴訟中，還提及了之前的案例。
2012年，加州法院因沃爾瑪違反2008年的裁決——要求解決結帳時的價格錯誤，而對其處以200萬美元的罰款。
2021年，北卡羅來納州（North Carolina）兩家沃爾瑪門店因價格「重複」和「超收」而被罰款，原因是掃描儀錯誤導致過度收取顧客金額。
2023年，卡恩提起的這起訴訟，最初被伊利諾伊（Illinois）地方法院駁回，該法院裁定顧客可獲取沃爾瑪提供的收據，並可以將實際支付的價格與貨架上的價格進行對比。然而上週7月3日，芝加哥聯邦上訴法院推翻了地方法院的決定，支持消費者及其不易識別價格前後差異的能力。
卡恩隨後的訴訟指稱，沃爾瑪門店在佛羅里達州、印第安納州、馬里蘭州、新澤西州和紐約州，也發現了類似的價差問題。
2024年6月，沃爾瑪同意向其新澤西州分店的顧客支付164萬美元的和解金，以解決「該連鎖店反覆違法的單價標示行為」的指控。
卡恩（Kahn）的法律團隊主張，對於一般消費者來說，不太可能跟蹤貨架上的標價與可能調整後結帳價格之間的差異。
法官漢密爾頓（David Hamilton）在裁決書上寫道，「顯然地，消費者不會進行這樣的（價格）審計。」
此外，沃爾瑪計劃在2026年前在其美國2,300家連鎖店引入電子貨架標籤（DSLs），以取代傳統的價格標籤。此舉旨在提高員工效率，減少在價格更新上所花費的時間，並改善庫存補充和訂單履行流程。
DSLs以其環保效益和可讀性而廣受讚譽，為員工提供更多時間協助顧客。像全食超市（Whole Foods）和亞馬遜生鮮超市（Amazon Fresh）等零售商已經使用電子標籤，然而人們對這項技術所帶來的動態定價能力仍然存在擔憂。
不過，沃爾瑪強調其新的電子貨架標籤計劃並非用於「動態定價」，重申其對「每天都低價」（Everyday Low Price）的承諾。沃爾瑪轉型與創新高級副總裁凱瑟（Greg Cathey）在年度股東大會上重申，DSLs不會用於實施「動態定價」，並表示，該公司沒有計畫根據短期市場需求的變化而制定浮動價格。
（記者楊采華綜合編譯報導／責任編輯：鄭宇）
