【新唐人2017年06月30日訊】在美國，代購行業的興起也促進了快遞公司的發展。雖然低廉的郵遞價格讓顧客受益，但服務質量卻難以持續保證。日前，洛杉磯一家快遞公司的包裹被長期扣在中國海關，給不少顧客帶來煩惱。
4月11日寄出的包裹，卻一直沒有抵達目的地。Kelly前前後後向快遞公司查詢了數次，但得到的回覆讓她並不滿意。
寄件人Kelly：「請您下週過來查詢，下週他又會說下週五。」
Kelly表示，當初5塊錢1磅寄出的包裹，從5月份開始，追蹤信息就不再更新，快遞公司只是告知貨物還在清關中。6月28日，Kelly來到快遞公司門店再次詢問。
寄件人Kelly：「具體哪一個海關，具體的報關號，我們有了這些信息，就可以到中國海關，打查詢電話去查詢。」
她還透露，今年四月以來，有數百人從該公司寄出包裹但長期未到貨，其中不少顧客郵寄了保健品，而貨物長期「失聯」，讓他們擔心即使最後收到也會過期。
Kelly表示，自己今後需要再郵寄包裹，會選擇評價好並且經營時間長的快遞公司。
新唐人記者李子文洛杉磯報導
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