美國航空公司表示,紐約肯尼迪國際機場的行李傳送控制系統軟體星期三發生故障 , 導致大約35 個航班被延誤。
美國航空公司處裡行李的電腦系統發生故障, 紐約肯尼迪國際機場到處都是不滿的乘客和一堆堆的行李。
航空公司表示,由於控制行李傳送帶的軟體發生故障,許多班機被延誤。
處裡行李的工人必須在報到櫃檯手工掃瞄乘客的行李,以致旅客和行李都大排長龍。
航空公司為乘客提供了兩種選擇:或是不拿行李上機,滯後行李將在稍後交付;或是搭乘下一班飛機。航空公司同時免除了客人前兩件行李的費用。
但這並不足以安慰數百名乘客, 因為他們的旅行計劃都被打亂了。
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