亞馬遜、星巴克高層:美消費者開支更趨謹慎

【新唐人北京時間2024年05月02日訊】美國消費者收緊錢包的情況已經成為商家們關注的話題。本週零售巨頭亞馬遜以及星巴克麥當勞等連鎖餐飲商發布季度業績時,高層紛紛表達了類似看法。

亞馬遜財務長奧爾薩夫斯基(Brian Olsavsky)本週稍早表示:「美國消費者對支出顯得非常謹慎。他們尋求折扣優惠,降價期間才購買,並尋找售價較低的產品。」

他進一步闡述說,現在顧客的錢多花在採購消費品和日常必需品,而這些往往都是相對廉價的商品。

據《商業內幕》(Business Insider)新聞網報導,星巴克執行長納拉西姆漢(Laxman Narasimhan)也表達了類似的觀點,他在週二(4月30日)舉行的財報電話會議上承認「更加保守審慎的消費者」對該咖啡連鎖店的業績造成影響。

納拉西姆漢表示:「我們持續感受到消費者小心翼翼消費的心態,特別是那些偶爾上門惠顧的客人。」他提到,經濟前景不明對整個行業的客流量和銷售造成了壓力。

消費者節約開銷的結果在星巴克最新的季度業績中顯而易見。納拉西姆漢透露,公司業績「沒有達到我們的預期」,美國的銷售額比去年同期下降了3%。

布萊爾(William Blair)分析師扎克菲亞(Sharon Zackfia)在報告中稱,這是星巴克「除了疫情期間或大衰退之外,客流量表現最差的一次」。

麥當勞高層也在本週財報電話會議上對此事發表了看法,強調食客們絕大多數關注的是價格。該企業第一季美國銷售額年增2.5%,而2023年同期增幅為12.6%。

這家快餐巨頭的財務長博登(Ian Borden)直言不諱地表示:「現在業界都在為尋回逐漸流失的顧客群而奮戰,尤其是爭取登門次數減少的顧客。」

漢堡王和Popeyes的母公司「Restaurant Brands International」執行長科布扎(Joshua Kobza)告訴分析師,「我們發現消費者對價格更加敏感,抑制了業績增長。」漢堡王最近一個季度的美國地區銷售額年增3.9%,而去年同期為8.7%。

多家企業高管的這些言論,凸顯了美國消費者以及提供服務的零售餐飲業所面臨的挑戰。由於持續的通貨膨脹,消費者都試圖節省開支,尤其中低收入家庭更是如此。美國銀行(Bank of America)經濟學家在3月11日發布的一份報告中即指出,「自2023年以來,中低收入家庭的支出增速持續放緩。」

現在每一塊錢似乎都比以往價值更高,消費者更加謹慎地選擇在哪裡和在何時購買。這也敦促商家調整銷售策略和產品,以迎合改變了的消費者行為和其財務顧慮。

(記者楊采華綜合編譯報導/責任編輯:林清)

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