【新唐人2009年7月25日訊】（中央社舊金山24日法新電）提供免費社交網路和微型部落格服務的推特公司（Twitter）向企業招手，推出線上「Twitter 101」課程，傳授如何使用熱門的微型部落格增加公司進帳。
雖然推特本身也正竭力利用推特的爆紅人氣變成獲利，但它新增添的網路課程，教導企業利用推特改善形象，並招徠顧客。
利用推特官網底部「Business」（企業）連結，可找到「特別指南」（A Special Guide），進入Twitter101學堂。
推特公司共同創辦人史東（Biz Stone）表示：「我們的焦點擺在提升整體推特的價值，這些文件僅只是第一步。」
企業可利用推特了解民眾對公司產品及服務的看法，並馬上參與即時對話，營造正面評論或處理客戶關心的問題。
根據Twitter 101課程，推特的「對話式」特色能讓企業與顧客建立關係並獲得回饋，藉以改善產品或服務品質。（譯者：中央社蔡和穎）
本文網址: //www.ash-ware.com/b5/2009/07/25/a322530.html
